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SALES & CUSTOMER

销售与客户经营:让每个商机都有推进节奏

线索、商机、报价、合同、订单、回款在一条链路上推进。AI 报价建议从历史成交与当前成本出发,给出报价区间与毛利护栏,销售敢承诺、公司有利润。

  • 线索到回款
  • AI 报价建议
  • 毛利护栏
PIPELINE

线索到回款的销售链路

每个阶段的输出都会成为下一步的输入,报价与交期承诺有数据支撑。

  1. LEAD

    线索

    多渠道线索统一入库,按规则自动分配与评分。

    • 渠道线索统一归集
    • 自动分配与响应时效
    • 线索评分与优先级
    输入 · 展会 / 官网 / 转介绍输出 · 有效线索 / 跟进任务
  2. OPP

    商机

    阶段化推进,关键动作与赢单要素全程可视。

    • 商机阶段与推进标准
    • 竞争分析与赢单要素
    • 预测加权与漏斗健康度
    输入 · 客户需求 / 预算输出 · 商机预测 / 报价需求
  3. QUOTE

    报价

    AI 报价建议给出成本底稿与报价区间。

    • 工艺路线套用标准工时
    • 材料价格指数联动
    • 毛利红线校验与审批
    输入 · BOM / 工艺 / 材料价格输出 · 报价单 / 成本底稿
  4. CONTRACT

    合同

    条款、价格、交期与信用额度在线评审。

    • 合同条款模板库
    • 价格与交期评审流
    • 客户信用额度校验
    输入 · 报价单 / 商务条款输出 · 合同 / 信用额度
  5. ORDER

    订单

    订单转生产计划,交期承诺与产能联动。

    • 订单评审与交期确认
    • 订单转工单与采购
    • 变更与插单影响评估
    输入 · 合同 / 库存 / 产能输出 · 销售订单 / 交付计划
  6. CASH

    回款

    对账开票与回款跟踪,账龄自动分档。

    • 对账单与发票协同
    • 回款认领与账龄分析
    • 逾期预警与催收任务
    输入 · 发货 / 验收 / 发票输出 · 回款 / 应收账款周转
MODULES

销售域能力模块

CRM 与客户经营

客户主数据、联系人、跟进记录与商机管理。

  • 客户 360 视图
  • 跟进任务与提醒
  • 客户分级与贡献分析

AI 报价建议

基于历史成交与当前成本生成报价区间。

  • 成本底稿自动生成
  • 报价区间与概率成交
  • 毛利护栏与审批流

销售预测

加权预测与漏斗健康度,指导产能与备料。

  • 阶段加权预测
  • 漏斗转化率分析
  • 预测偏差复盘

订单交付协同

订单、计划、生产与发货的跨部门协同。

  • 交期承诺校验
  • 订单变更影响评估
  • 交付进度共享

对账与开票

与财务共享一套单据,减少重复录入。

  • 客户对账单自动生成
  • 开票申请与税号校验
  • 三单匹配(订单 / 发货 / 发票)

渠道与经销商

渠道价格体系、返利与库存可视。

  • 渠道价格与授权管理
  • 返利政策自动核算
  • 渠道库存可视化
RESULTS

销售域改善指标

0%
商机转化率提升
阶段化推进后
0.0pt
平均毛利率提升
AI 报价 + 毛利护栏
0%
报价响应提速
成本底稿自动生成
0%
应收账款周转提升
账龄分档与催收任务
SCENARIOS

典型场景

精密五金180 人 / 单厂区

报价从三天变半天,且守住毛利

挑战
报价靠老师傅估,不同销售报价口径不一致。
做法
工艺路线套用标准工时与费率,自动生成成本底稿与报价区间。
+4.6pt
平均毛利率
-83%
报价耗时
0
低于红线的订单
注塑成型420 人 / 46 台设备

交期承诺终于可信

挑战
销售承诺交期靠拍,交付延迟引发客诉。
做法
订单评审自动校验产能与齐套,给出可承诺交期。
96.4%
交期兑现率
-64%
交付相关客诉
+19%
客户复购率
电子装配260 人 / 3 条产线

应收账龄可视化,现金流改善

挑战
对账靠邮件,逾期回款无人跟进。
做法
对账单自动生成,账龄分档与逾期预警自动派发催收任务。
+28%
应收周转率
-35 天
平均回款周期
-52%
逾期金额
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